優良な外壁塗装業者の見分け方
外壁塗装成功のカギは業者選びです
これから外壁塗装をお考えの方は、塗装工事のいろいろな情報を集めているかと思います。
塗料の種類や施工内容など、外壁塗装の際に知っておくとよい情報はたくさんありますが、外壁塗装工事成功のために最も重要なことは、業者選びであるといっても過言ではありません。
外壁塗装を請け負う業者はたくさんいます。その中から信頼できる業者を見つけ出さなければならないのですが、残念ながら外壁塗装は悪徳業者によるトラブルも少なくないのが現状です。
悪徳業者を避けて、優良業者を見つける。これができたなら、あなたは外壁塗装の勝ち組です。
そこで今回は、「優良な外壁塗装業者の見分け方」について徹底的に解説します！
目次
2-2 施工実績が充実している
2-3 許可証や資格情報を確認する
2-4 地域の口コミなども確認する
3-3 工事中の写真をくれる
3-4 詳細をきちんと説明できる
3-5 デメリットも説明してくれる
4-2 適正な年数の保証書がある
5-1 地元で選ぶ
5-2 相見積もりを取って比較する
5-3 塗料の種類を把握しておく
5-4 外壁塗装の相場を知っておく
6. 最後に
外壁塗装工事はトラブルが多い
国民生活センターに寄せられる「リフォーム工事・点検の訪問販売に関する相談」件数は年々増加しています。
2022年にはとうとう年間10,000名を超え、2023年はさらに2000名近く増えてしまいました。2023年の年間相談件数を1日に換算すると、毎日約32件もの相談が寄せられていることになります。
優良外壁塗装業者のポイント ～情報編～
信頼できる優良な外壁塗装業者を見つけるために、外壁塗装業者の情報収集から始めることをおすすめします。
以下のポイントに注意して、優良な外壁塗装業者を見分けてみてください。
いきなり1社を決めるのは難しいので、まずは集めた情報から候補となる塗装業者を数社選ぶといいでしょう。
自社のホームページがあり連絡先が公開されている
多くの優良外壁塗装業者は、自社のホームページがあり、会社の概要や今まで行ってきた施工実績など様々な情報をを公開しています。
悪徳業者の中には、連絡先が携帯電話だけで固定電話がなかったり、事務所すらないこともあります。
業者の実態は必ず確認しておきましょう。
情報が極端に少ない業者には注意が必要です。
施工実績が充実している
多くの外壁塗装業者のホームページには、「施工事例」や「施工実績」といったページがあります。
ただ実績が羅列されているだけだったり、単なるビフォーアフター写真しか載せていなかったりするところもありますが、信頼できる優良な塗装業者は、これら施工実績の件数や情報が充実しています。
施工事例の数だけ、施工実績と技術・経験を積み重ねているということですし、施工に自信がなければ写真付きの手順を公開することはできません。
より細かく施工手順を記載し、施工事例が充実したわかりやすい解説のあるホームページの会社を選びましょう。
具体的には、足場の設置から養生作業、下地処理や塗装回数など、写真付きで施工手順をきちんと公開しているところが良いでしょう。さらに、使用した塗料や施工期間、費用などのデータもあると信頼感が増しますね。
また、その業者のある地域やお住まいの地域で塗装の施工実績があるかチェックしましょう。
悪い噂・口コミというものは広まりやすいので、悪徳業者はずっと同じ地域で営業することが難しくなります。
逆に良い業者はお知り合いの間で広まっていきます。
ですので、「地元での実績がきちんとある」というのも優良な外壁塗装業者のポイントになります。
許可証や資格情報を確認する
外壁塗装は許可や資格がなくてもできる工事ですが、優良な外壁塗装業者はそれらを保有しているところが多いです。これらの許可証や資格は、業者の信頼性を評価する基準となります。
外壁塗装業者を選ぶ際には、業者のホームページで「建設業許可を受けているか」「資格を保有しているか」も確認してみてください。
外壁塗装に関連した主な資格
・一級塗装技能士
・塗料施工技士
・外壁診断士
・外装劣化診断士
地域の口コミなども確認する
地域の口コミや知人の紹介も頼りになる情報です。
地元の評判が良く、良い口コミが多い業者は信頼性が高いでしょう。
逆に、悪い口コミが目立つ業者は信頼度があまりないかもしれません。
Googleの口コミも利用者が評価しているため、参考になります。あまりに評価が低い塗装会社は悪徳業者ではないかもしれませんが、優良業者である可能性は低いでしょう。
ただし、インターネット上の口コミはユーザーからの正当な評価だけでなく、自作自演や口コミ業者によって情報操作されている可能性もあります。インターネット上の口コミは会社選びの参考程度に留めておき、情報を鵜呑みにせず、それだけで判断しないようにしましょう。
優良外壁塗装業者のポイント ～対応編～
候補の塗装業者を選んだら、次は最も信頼できる1社を決めるために次のポイントを抑えましょう。
突然訪問してくる業者には依頼しない
優良な外壁塗装業者は基本的に訪問販売を行いません。
訪問販売を行う業者全てが悪いとは言いませんが、悪徳業者が多い傾向があります。急に訪れて訪問営業をしてくる塗装業者は避けておいた方が無難でしょう。
もし、訪問営業を受けた場合でも、契約を急がず、複数の業者の見積もりや提案内容を比較検討してから慎重に最終判断をすることが大事です。
その場の勢いで契約を交わすということは絶対に避けましょう。
工事の内容や見積もり価格に自信がある業者なら、無理に契約を迫ってくることはないはずです。即日契約を促してくる業者は、こちらが考える隙を与えると不都合な事があるということです。
現地調査や点検に十分な時間をかけている
点検の際に十分な時間をかけているかをチェックしましょう。
家の状態や大きさなどによって変わりますが、外壁塗装の適切な点検はおおむね60分前後はかかります。
劣化の状況を正確に把握するためには、そのくらいの時間が必要になるのです。
しかし、一部の業者は家の大まかな面積を確認してから、10～30分ほどで点検を終えてしまうことがあります。このように、劣化の具体的な状態を確認せずに見積もりを提示する業者は、適切な提案が期待できない可能性があるため、おすすめできません。
今の家の状態が分かっていなければ、適切な外壁塗装はできないのです。
点検に十分な時間をかけている、写真を撮って状態を確認しているなど、優良外壁塗装業者はしっかりと点検を行っています。
また、見積もりの際も必ず現地調査をする必要があります。
建物の状態や素材、立地環境などは一棟一棟で違っているので、外壁塗装工事はそれらに合わせて計画を立てないといけないからです。現地にて建物の状態を細かく調査し、実測して面積を測らなければ正確な見積もりを出すことはできません。
現地調査もせずに見積もりを渡してくるような業者は、信用しないでください。
工事中の写真をくれる
外壁塗装工事中の作業の様子を、写真に撮って見せてもらえるのかチェックしましょう。
塗装工事中は足場が立っているため、工事の様子はなかなか見えづらいです。
お仕事など家にいないと、工事の進捗状況もわかりずらいと思います。
きちんと工程を守っているのか、契約書通りに進んでいるのかなど、途中経過の写真を撮影して報告をくれる業者は優良業者といえます。
浜松市の丸杉塗装では、現場の進捗のご報告はもちろん、施工の写真をまとめた報告書をお渡ししております。安心しておまかせください。
詳細をきちんと説明できる
優良な外壁塗装業者を見つける際には、納得いくまで説明をしてくれる会社を選びましょう。
また、自分に合った、話がしやすい担当者を選ぶことも大切です。話がしやすいということは、要望も伝えやすいですし、何かわからないことがあってもすぐ質問することができます。
塗料の種類や工事の方法など外壁塗装工事では専門用語も少なくありませんが、誠実な業者は分かりやすく説明してくれるはずです。
逆に、商談中に専門用語を多用する担当者や、問しても「大丈夫です」「まかせてください」と言葉ばかりでろくに説明してくれない担当者は避けた方がよいでしょう。
「どうせ伝わらないから」と説明を省略されてしまうと、不安なまま契約して内容でトラブルになることも少なくありません。
デメリットも説明してくれる
耐用年数が長い高規格の塗料は、当然ほかの塗料より価格が高くなります。ひび割れに強い弾性塗料は、表面が柔らかい分汚れやすくなるケースもあります。
良いことだけでなく注意すべきデメリットもしっかり説明してくれる業者は、信頼に値するといって良いでしょう。
優良外壁塗装業者の担当者は、率直にメリットとデメリットを共有し、客観的なアドバイスを提供してくれます。
メリット・デメリットのバランスを取り、コストパフォーマンスに優れた工事を提案してくれる業者を選んでみてください。
優良外壁塗装業者のポイント ～書類編～
書類にも優良外壁塗装業者を判断するポイントがたくさんありますので、しっかり確認してください。
見積書に詳細な内容が記載されている
詳細な見積書になっているのかチェックしましょう。
優良な外壁塗装業者が出す見積もりや契約書には、工事内容の詳細が具体的に書かれています。
塗装の種類や面積、足場や養生などの付帯工事の設置単価、使用する塗装の単価、塗りの回数、オプション工事など、具体的な情報が記載されている業者を選びましょう。見積もりの細かさと正確さは優良業者を見極めるポイントです。見積書とは別に、塗料のカタログや現地調査の結果などの資料が添付されているかどうかもチェックするとよいですね。
また、見積書の「塗装面積の単位」にも注目してみてください。
よく「坪数」表記となっている見積書がありますが、坪数では正しい塗装面積は算出できません。より信頼できる外壁塗装業者の見積書は、塗装面積が「㎡」表記で明記されているはずです。
材料費も工事費も合わさっている「材工一式」と呼ばれる見積書は、何にいくらかかっているのかが不明瞭なため、おすすめできません。
悪徳業者は見積もりを大雑把に書き、ずさんな工事をすることがあります。やってもらえると思っていた工事が実は見積もり範囲外で、追加料金が発生するなんてことも少なくありません。
塗料の種類や塗装回数など、内容が分からない一式見積もりは金銭トラブルの原因になるので基本的に避けましょう。
適正な年数の保証書がある
塗装に責任を持つ優良な外壁塗装業者は保証があります。
保証書を必ず書面で発行する業者を選びましょう。
ここで気を付けてほしいポイントは、保証年数は長ければいいというわけではないということです。
優良業者は保証書を適切な年数で発行しているものです。
保証の適切な年数は、塗料の耐用年数の半分程度が相場です。
それにも関わらず、相場の倍以上などの長すぎる保証をする業者は注意が必要なのです。
工事が終わってすぐ連絡がつかなくなる、数年後に廃業している、なんてことになったら、いくら長い期間の保証書があっても何の意味も持ちませんよね。
保証内容やアフターフォローをしっかりと確認する
保証制度があるからといって、それだけで契約してはいけません。
保証制度には業者ごとに違いがあり、受けられるサービスも異なります。
保証内容をきちんと確認しよく理解したうえで、安心できる保証とアフターフォローを提供している信頼できる業者を選びましょう。
浜松市の丸杉塗装では、１０年の保証に加え、工事後３年毎に点検を行っておりますので、工事後も安心してお過ごしいただけます！
優良外壁塗装業者のポイント ～行動編～
ここまで述べてきたポイントを押さえたら、いよいよ決断の時です。
地元で選ぶ
自宅から近い地元エリアで堅実に営業している外壁塗装会社はおすすめです。
先述しましたが、悪い噂・口コミというものは広まりやすいので、悪い業者はずっと同じ地域で営業することが難しいです。つまり、「地元で営業を続けられている」業者は優良な外壁塗装業者であることが多いのです。
また、知り合いや親戚など実際に工事をした人から直接評判を聞けるのも地元ならではのことで、悪徳業者回避につながります。
相見積もりを取って比較する
複数の業者から見積もり(相見積もり)をとることにより、誠実さや丁寧さなどを比べることができ、信頼できる相手か判断しやすくなります。
また、ご自身の家の状況や希望に沿って作られた見積書を数社からもらうことで、外壁塗装の「適正価格」を知ることができます。
さらに、複数の業者から話を聞くことにより、価格競争が促され、提示される価格が競争の影響で抑えらることができます。一般的に、相見積もりをとることで、工事費用の5％〜10％程度の節約が可能と言われてており、平均的な戸建ての塗装費用に換算すると「3〜10万円」の節約になります。
相見積もりを行う際は、全ての業者に、使用する塗料のグレードや塗装面積といった工事の条件を揃えて見積もりを依頼するようにしましょう。条件が揃うことで、見積書の項目ごとに比較がしやすくなりますよ。
塗料の種類を把握しておく
外壁塗装に利用する塗料の種類は、 次の塗り替え時期や費用に大きく関わるため重要です。
塗料の性能や相場が分かっていれば、見積もりを確認するときの良い判断材料になります。
そのため、ある程度の塗料に関する知識は身に付けておきましょう。また、業者にも各塗料のメリット・デメリットを聞いておくといいですよ。
【参考記事】
＞＞外壁塗装の塗料の種類と選び方外壁塗装の相場を知っておく
塗装業界の相場からあまりにかけ離れた金額を出してくる業者は、なるべく避けた方が良いでしょう。
高すぎる場合はぼったくられている可能性があります。
反対にあまりに安い場合は、本来必要な工事が削減されていたり質の悪い塗料を使用していたりするかもしれません。いくら安くても不十分な工事ではすぐに塗装が剥がれ、余計な費用が発生することもあるので注意が必要です。
最後に
いかがだったでしょうか？
決まった形の製品や定価がない外壁塗装は、優良業者と悪徳業者の見極めが難しい分野です。
今回、たくさんのチェックポイントを挙げましたので、これらすべてに当てはまる業者は、優良な外壁塗装業者と思ってよいでしょう。
ぜひ、今回ご紹介したポイントと取り組みを実践して、地域の優良な外壁塗装業者を見つけてみてください。
外壁塗装工事は浜松市の丸杉塗装におまかせください
丸杉塗装では常に
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専門知識を持つスタッフがリフォームやメンテナンスに関する方法や費用について、詳しくご案内します。
外壁や屋根の点検やメンテナンスを検討している方は、経験豊富な丸杉塗装にぜひお気軽にご相談ください。
丸杉塗装は静岡県浜松市周辺を対応エリアとしておりますが、お見積りや診断のご依頼を頂いたお客様に対しては、遠方の方でも出来るだけご訪問対応させて頂いております。
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